Caso deseje trocar ou devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei. Nós, da LIGARTE, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.

O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o cliente se arrepender da compra.

Depois desse prazo, elas são gratuitas durante 30 dias depois da data do pedido.

Oferecemos as seguintes opções de troca em nossa loja: créditos para novas compras, uma mercadoria diferente ou reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas:

produtos com desconto são de venda final e não estão disponíveis para trocas nem devoluções;

produtos devolvidos devem conservar a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.

Para iniciar o processo de troca/devolução, siga as etapas abaixo:

faça login no site;

informe o número do pedido;

escolha os itens que pretende trocar ou devolver;

imprima a etiqueta de transporte pré-pago que enviaremos para seu e-mail;

envie todos os itens usando essa etiqueta.

ATENÇÃO

Objetos cujas trocas sejam por defeito de mercadoria não será cobrado frete de envio. Já objetos cuja a troca seja por tamanho ou cor a logistica reversa será taxada os custos do correio.